Datenschutz im Kinderhotel Felben

Hotel Felben Scharler GmbH & CoKG (in Folge Hotel Felben genannt)
Felberstraße 51
5730 Mittersill
Telefon +43 6562 4407
Telefax +43 6562 4407 72
E-Mail info(at)felben(dot)at

Die Datenschutzerklärung erstreckt sich auf das Erfassen und Verwenden persönlicher Daten, die erhoben werden, beispielsweise, wenn Sie unsere Homepage besuchen, wenn Sie Leistungen anfragen, buchen, erwerben oder wenn Sie uns anrufen.
Nachfolgend wird beschrieben, welche Daten und für welchen Zweck Daten vom Kinderhotel Felben erhoben werden. Sämtliche über diese Datenschutzerklärung allenfalls hinausgehenden weitergehenden datenschutzrechtlichen Verpflichtungen bleiben unberührt.

 

Warum erfassen wir Ihre persönlichen Daten?

Das Hotel Felben erfasst und verwendet Ihre persönlichen Daten um Ihnen maßgeschneiderte Urlaubsangebote, Urlaubsreservierungen oder Informationen, die unserer Einschätzung nach für Sie interessant sein könnten, zukommen zu lassen.
Weiter verwenden wir automatisch erfasste Daten um Onlinewerbungen zielgerichtet messen zu können. Weiteres erfahren Sie weiter unten.

 

Welche Daten werden erfasst?

Anfrage und Buchung/Reservierung
Name, Anschrift, Kontaktdaten und Informationen wie Kinderalter und Urlaubszeitpunkt, werden erfasst um Ihnen ein Urlaubsangebot erstellen zu können, oder eine Zimmerreservierung machen zu können.

Gutscheine
Um Gutscheine ausstellen zu können benötigen wir folgende persönliche Daten, um den Gutschein zuordnen zu können: Name, Anschrift, Kontaktdaten des Bestellers. Weiter ist es notwendig Kreditkartendaten einzugeben. Dies erfolgt über unseren Anbieter BS PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, D-60528 Frankfurt/Main, www.bspayone.com. Dieser wickelt die Zahlung für uns ab. Kreditkartendaten werden von uns im Hotel Felben in keiner Form (Papier oder elektronisch) gespeichert.
Darüber hinaus werden Informationen zu Marktforschungszwecken, um unsere Kunden besser kennen zu lernen und ihnen dadurch einen effektiveren Service bieten zu können, erfasst. Des Weiteren erfasst das Hotel Daten zu den Kundenaktivitäten auf unserer Webseite. Anhand dieser Daten kann das Hotel Felben ermitteln, welche Informationen für unsere Gäste wirklich nützlich sind und welche Bereiche unserer Webseite und Internet-Services sie am meisten interessieren.

Felbenpost/Newsletter
Wenn Sie die auf der Webseite angebotene Felbenpost beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen Anrede, Nachname und eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind.
Zur Gewährleistung einer einverständlichen Newsletter-Versendung nutzen wir das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren. Im Zuge dessen lässt sich der potentielle Empfänger in einen Verteiler aufnehmen. Anschließend erhält der Nutzer durch eine Bestätigungs-E-Mail die Möglichkeit, die Anmeldung rechtssicher zu bestätigen. Nur wenn die Bestätigung erfolgt, wird die Adresse aktiv in den Verteiler aufgenommen.
Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und Angebote.
Als Newsletter Software wird Newsletter2Go verwendet. Ihre Daten werden dabei an die Newsletter2Go GmbH übermittelt. Newsletter2Go ist es dabei untersagt, Ihre Daten zu verkaufen und für andere Zwecke, als für den Versand von Newslettern des Hotel Felben zu nutzen. Newsletter2Go ist ein deutscher, zertifizierter Anbieter, welcher nach den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes ausgewählt wurde.
Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.newsletter2go.de/informationen-newsletter-empfaenger/
Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den "Abmelden"-Link im Newsletter.
Die datenschutzrechtlichen Maßnahmen unterliegen stets technischen Erneuerungen. Aus diesem Grund bitten wir Sie, sich über unsere Datenschutzmaßnahmen in regelmäßigen Abständen durch Einsichtnahme in unsere Datenschutzerklärung zu informieren.

 

Gibt das Hotel Felben ihre persönliche Daten weiter?

Das Hotel Felben nimmt den Schutz Ihrer Persönlichkeitsrechte sehr ernst. Das Hotel Felben versichert Ihnen, dass das Hotel Felben Ihre Kontaktinformationen an andere Anbieter weder verkauft noch verleiht.
Ihre persönlichen Daten werde an unser Stammgastsystem weitergegen um Ihnen Angebote und Gutscheine mittels "Felbenklees" weitergeben zu können. Genaueres finden Sie weiter unten unter "Stammgastsystem".
Unter Umständen können persönliche Daten an Personen oder Firmen weitergegeben werden. Diese bedürfen jedoch einer Initialisierung vom Gast. Dies ist z. B. Gästebestellungen auszuführen, Produkte direkt an Sie zu liefern, Unterhaltungsprogramme von externen Firmen.
Darüber hinaus werden Daten weitergegeben, wenn wir laut österreichischem Gesetz dazu verpflichtet sind. Dies ist z. B. bei der Gästeanmeldung an die Stadtgemeinde Mittersill der Fall.

 

Wie werden Ihre persönlichen Daten geschützt?

Das Hotel Felben ergreift Vorsichtsmaßnahmen, einschließlich verwaltungstechnischer, elektronischer und physischer Verfahren, um Ihre persönlichen Daten vor Verlust, Diebstahl und Missbrauch sowie vor unbefugtem Zugriff, Weitergabe, Änderung und Zerstörung zu schützen.
Die Webseite verwendet an manchen Stellen zur Verschlüsselung den Industriestandard SSL (Secure Sockets Layer). Dadurch wird die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Angaben und Kreditkartendaten bei Transaktionen über das Internet gewährleistet.
Auch Sie selbst können uns helfen und durch entsprechende Vorsichtsmaßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten im Internet beitragen. Ändern Sie häufig Ihr Kennwort. Verwenden Sie dabei eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen und achten Sie darauf, stets einen sicheren Web-Browser zu verwenden.

 

Stammgastbereich (Felbenklees)

Diese Webseite nutzt KunLeiSys Gäste-Club Software (Stammgastbereich). Anbieter ist die GASTROpoint GmbH, Pommernstraße 17, 83395 Freilassing, Deutschland. KunLeiSys Gäste-Club Software ist ein Dienst mit dem der Gäste-Club, Angebote, Treuepunkte, E-Mails zu Anlässen und Newsletter Versand organisiert und verwaltet wird.
Sie können sich auf unserer Website für den Gäste-Club registrieren. Die dazu eingegebenen Daten verwenden wir nur zum Zwecke der Nutzung des jeweiligen Angebotes oder Dienstes. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden. Anderenfalls werden wir die Registrierung ablehnen. Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können eine von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit kostenlos widerrufen. Dies können Sie über den Abmeldelink in der E-Mail oder über die Abmeldung im Gäste-Club vornehmen.
Die von Ihnen zum Zwecke des Gäste-Clubs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Abmeldung gespeichert und nach Abmeldung und Löschung des Gäste-Club Kontos sowohl von unseren Servern als auch von den Servern der GASTROpoint GmbH gelöscht.
Für wichtige Änderungen etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen nutzen wir die bei der Registrierung oder in Ihrem Profil angegebene/hinterlegte E-Mail-Adresse, um Sie auf diesem Wege zu informieren. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. Wir haben mit der GASTROpoint GmbH einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der Datenschutzbehörden bei der Nutzung von KunLeiSys Gäste-Club Software vollständig um.

 

Integrität Ihrer persönlichen Daten

Das Hotel Felben hat Schutzmaßnahmen ergriffen, um zu gewährleisten, dass Ihre persönlichen Daten für die beabsichtigten Verwendungszwecke stets richtig, vollständig und auf dem neuesten Stand sind. Selbstverständlich haben Sie jederzeit das Recht, auf die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Daten zuzugreifen und diese zu ändern. Sie können uns dabei helfen, dafür zu sorgen, dass Ihre Kontaktinformationen und Voreinstellungen richtig, vollständig und auf dem neuesten Stand sind. Sie können auch eine Kopie Ihrer persönlichen Daten anfordern, indem Sie mit uns Kontakt aufnehmen.

 

Schutz Ihrer Persönlichkeitsrechte im Hotel Felben

Damit die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten gewährleistet ist, werden die vorliegenden Richtlinien an alle Mitarbeiter weitergegeben und Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz der Persönlichkeitsrechte innerhalb des Hotels umgesetzt.
Unsere Webseite enthält Links zu Webseite anderer Unternehmen. Für den Umgang dieser Unternehmen mit Persönlichkeitsrechten ist das Hotel Felben nicht verantwortlich. Das Hotel Felben empfiehlt Ihnen daher, sich bei diesen Unternehmen nach deren Datenschutzerklärung zu erkundigen.

 

Fragen zum Schutz der Persönlichkeitsrechte

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zur Datenschutzerklärung haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Senden Sie uns dazu eine Nachricht.
Selbstverständlich können Sie beim Hotel Felben erfragen, welche Ihrer Daten verarbeitet werden, woher diese Daten stammen, wozu sie verwendet und an wen sie übermittelt werden. Ebenfalls können Sie natürlich falsche Daten richtig stellen und Daten löschen lassen. Es gelten die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes.
Das Hotel Felben ist berechtigt, die Datenschutzerklärung zu ändern. Werden wesentliche Änderungen vorgenommen, wird eine entsprechende Mitteilung zusammen mit der aktualisierten Version der Datenschutzerklärung auf unserer Webseite veröffentlicht.

 

Cookies und andere Technologien

Wie auf vielen andere Webseiten von Unternehmen üblich, verwendet auch das Hotel Felben so genannte "Cookies" und andere Technologien, um einen besseren Einblick darüber zu erhalten, welche Bereiche unserer Webseite besonders beliebt sind, wie sich unsere Besucher auf der Webseite bewegen und wie viel Zeit sie in den verschiedenen Bereichen verbringen. Darüber hinaus verwendet das Hotel Felben Technologien, um sicherzustellen, dass unsere Online-Werbung effektiv ist und Gäste auch tatsächlich auf unsere Produkte und Leistungen aufmerksam macht. Das Hotel Felben verwendet Cookies und andere Technologien, um den Datenverkehr auf unserer Webseite zu analysieren, damit wir ihre Gestaltung und Funktionalität weiter verbessern können, und um die Effizienz der Kommunikation mit unseren Kunden zu untersuchen. Des Weiteren verwendet das Hotel Felben Technologien, um die Webseite besser auf Ihre Bedürfnisse ausrichten und Ihnen bei jedem Besuch noch mehr Bequemlichkeit beim Navigieren bieten zu können.
Wie bei den meisten Webseiten werden auch von uns bestimmte Informationen automatisch erfasst und in Protokolldateien gespeichert. Zu diesen Informationen gehören Internet-Protokolladressen (IP-Adressen), Browser-Typ, Internet-Service-Provider (ISP), Verweis-/Endseiten, Betriebssystem, Datums-/Zeitmarken und Clickstream-Daten.
In einigen unserer Felbenpost verwendet das Hotel Felben eine so genannte "Click-through URL", die mit Inhalten auf unserer Webseite verknüpft sind. Wenn Sie in eine solche URL-Adresse klicken, passieren Sie unseren Web-Server, bevor Sie zu der eigentlichen Ziel-Web-Seite gelangen. Das Hotel Felben verfolgt diese "Click-through"-Daten, um zu ermitteln, welches Interesse an bestimmten Themen besteht, und um die Effizienz der Kommunikation mit unseren Gästen zu messen. Wenn Sie vermeiden möchten, dass solche Daten erfasst werden, klicken Sie in E-Mails einfach in keine Text- oder Grafik-Links.
Darüber hinaus verwendet das Hotel Felben so genannte "Pixel-Tags" (winzige Bilddateien), die Informationen darüber liefern, welche Bereiche unserer Webseite die Kunden besucht haben, oder messen, wie effektiv Suchvorgänge von Kunden auf unserer Webseite waren.
Mit Hilfe von Pixel-Tags kann das Hotel Felben darüber hinaus auch E-Mail-Nachrichten in einem vom Kunden lesbaren Format senden. Außerdem können wir damit überprüfen, ob E-Mails geöffnet wurden, um sicherzustellen, dass das Hotel Felben nur solche Nachrichten versendet, die unsere Kunden auch wirklich interessieren.

 

Verwendung von Google Analytics & Remarketing

Wir weisen Sie darauf hin, dass auf unserer Webseite eine Anonymisierung Ihrer IP-Adresse automatisch erfolgt. Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit, durch Klick auf den folgenden Link die Analyse durch Google Analytics ganz zu unterbinden.
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. Google Analytics verwendet sog. Cookies, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung diese Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.
Drittanbieter, einschließlich Google, schalten Anzeigen auf Websites im Internet. Drittanbieter, einschließlich Google, verwenden gespeicherte Cookies zum Schalten von Anzeigen auf Grundlage vorheriger Besuche eines Nutzers auf dieser Website.
Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Der Erhebung und Nutzung Ihrer IP-Adresse durch Google Analytics können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Wenn Sie nicht möchten, dass Google beim Aufruf der Seiten Daten von Ihrem Browser erhält, finden Sie hier (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) den Link zur Opt-Out-Lösung für Google Analytics. Dieses Plugin verhindert, dass der Browser den Analytics-Code anfordert, so dass Google keinerlei Daten beim Aufruf der Seite erhält. Das Plugin ist für verschiedene Browser-Typen erhältlich. Gemäß Google blockt der Browser das Google Analytics-Skript nach der Installation.
Sollten Sie die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern, weisen wir Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Bitte klicken Sie hier, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten:

 

Konversionsmessung mit dem Besucheraktions-Pixel von Facebook

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir innerhalb unseres Internetauftritts den „Besucheraktions-Pixel“ der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”) ein. Mit dessen Hilfe können wir die Aktionen von Nutzern nachverfolgen, nach dem diese eine Facebook-Werbeanzeige gesehen oder geklickt haben. So können wir die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und marktforschungszwecke erfassen. Die so erfassten Daten sind für uns anonym, das heißt wir sehen nicht die personenbezogenen Daten einzelner Nutzer. Diese Daten werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet, worüber wir Sie entsprechend unserem Kenntnisstand unterrichten. Facebook kann diese Daten mit ihrem Facebookkonto verbinden und auch für eigene Werbezwecke, entsprechend Facebooks Datensverwendungsrichtlinie verwenden www.facebook.com/about/privacy/. Sie können Facebook sowie dessen Partnern das Schalten von Werbeanzeigen auf und außerhalb von Facebook ermöglichen. Es kann ferner zu diesen Zwecken ein Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert werden.

Diese Einwilligung darf nur von Nutzern, die älter als 13 Jahre alt sind erklärt werden. Falls Sie jünger sind, bitten wir, Ihre Erziehungsberechtigten um Rat zu fragen.

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